商品のお届けについて送料・各種決済手数料はいくらですか？
何日くらいで届きますか？
- 通常ご注文いただいて2日～3日で発送致します。
但し、年末年始やゴールデンウイークなどの大型連休の間のご注文、離島等の一部エリアに関しては7日以上のお時間を頂く場合がございます。
配達指定の変更はできますか？
- 変更はできかねます。ご了承下さい。
尚、長期に渡る商品のお取り置き、発送日の延長はお受けできません。
昨日買った商品と今日買った商品（ご注文番号の異なった商品同士）を一緒に配送して欲しい。
- 申し訳ございませんが1注文ごとに商品発送手配が完了致しますので、対応しておりません。
配送先の変更はできますか？
- ご注文後の変更はシステム上ではできかねます。ご了承下さい。
長期不在で商品が返送されてしまった。
- 当社ではご連絡なく長期不在や受取辞退で商品が返送されてきた場合、お支払い方法の制限や、発送・返送時にかかる往復送料を請求させていただく場合がございます。
また、お客さま都合による返品・キャンセルが度重なる場合は、当サイトのご利用をご遠慮頂く場合がございます。
配送会社を選べますか？
海外への配送は可能ですか？
返品の可否
商品の不具合や注文の品と違うものが届いた場合に限り、返品交換をお受けいたしますが、返品される場合は、カスタマー窓口support@evolveskateboards.co.jp までメールにてご連絡下さい。
メール受領後、返品理由を確認させて頂いた上で、当社がお引き受けできる事由の場合、商品の返送先住所をご連絡致します。
なお、返品にあたっては、納品書に記載のある返品連絡票を必ず同封してください。また、商品は佐川急便の着払いにてご発送下さい。
弊社にて商品確認後、新しい商品をお送り致します。
尚、以下に当てはまる商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
- 到着から8日以上経過した商品
- お客さまのもとで汚れや傷が生じた商品
- タグや付属品を紛失してしまった商品
- ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。（箱、付属品も含む）
注意：弊社に連絡をせず、商品を返送された場合には、送料及び弊社手数料をお客様にご請求頂く場合がございますので、ご了承をお願い致します。